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3月22日,区机关人大代表组视察了全区“政务服务直通车”运行工作情况,听取了区政府负责人专题汇报。 区“政务服务直通车”自2010年11月运行以来,系统功能不断优化,网络人气得到集聚,办件数量逐日攀升,运行成效初步显现。目前,已接到企业和群众的各类咨询、建议和投诉类事项257件,受理249件,办结249件,其中按时办结率98%;“政府在线”即时受理,办结事项达811件,用户对17件事项的办理结果网上评价满意率为76.5%。代表们认为,“政府服务直通车”充分运用现代化的网络技术,依托“中国惠山”门户网站平台,向公众提供了快捷、高效、互动的政务服务,搭建了一条政府政务服务的“绿色通道”,使服务群众更高效、问政于民更畅通、接受监督更主动,有力促进了政府行政效能的提升和机关作风的转变。(区级机关代表组 胡建琛)